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Condiciones Generales de Uso y Contratación


Estas Condiciones Generales de Uso y Contratación (en adelante, “las Condiciones Generales”) rigen el acceso y la utilización del sitio web accesible a través del nombre de dominio www.certificado-nacimiento.com y sus subdominios (en adelante, “el Sitio Web”), así como la contratación de productos y/o servicios a través del mismo. El simple acceso al Sitio Web atribuye a quien lo realiza la condición de usuario del mismo (en adelante, “el Usuario”) e implica la aceptación de todos los términos incluidos en estas Condiciones Generales. En caso de no estar de acuerdo con estas Condiciones Generales, el Usuario debe abandonar inmediatamente el Sitio Web sin utilizarlo.

Por medio de la aceptación de estas Condiciones Generales el Usuario manifiesta:

  1. Que ha leído, entiende y acepta lo aquí expuesto.

  2. Que, en caso de que se disponga a contratar algún producto y/o servicio, tiene capacidad suficiente para ello.

  3. Que, en caso de actuar en nombre de una persona jurídica, tiene poder de representación suficiente y en vigor para ello.

  4. Que es mayor de edad.


1. Información general del Sitio Web

A continuación se ofrece la información general del Sitio Web:

Titular: Certificado Nacimiento CB
E-mail: info@certificado-nacimiento.com.
Teléfono: 902 01 44 02 / 94 458 12 02.


2. Acceso al Sitio Web

El simple acceso al Sitio Web es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el Usuario.


3. Contenidos y servicios enlazados a través del Sitio Web

El Sitio Web puede contener dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permitan al Usuario acceder a otras páginas y portales de Internet (en adelante, “Sitios Enlazados”). En estos casos, Certificado-Nacimiento.com sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de su ilicitud y no haya desactivado el enlace a los mismos con la diligencia debida. En el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados, puede comunicarlo a Certificado-Nacimiento.com.

En ningún caso la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la formalización de acuerdos entre Certificado-Nacimiento.com y los responsables o titulares de los mismos, así como tampoco la recomendación o promoción de los Sitios Enlazados y/o sus contenidos por parte de Certificado-Nacimiento.com. A menos que se indique expresamente lo contrario en el Sitio Web, Certificado-Nacimiento.com no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y, por tanto, no se hace responsable por los daños y perjuicios que éstos puedan producir al Usuario o a cualquier tercero.


4. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del Sitio Web entendiendo por éstos, a título meramente enunciativo pero no exhaustivo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual de Certificado-Nacimiento.com o de terceros licenciadores, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos.

Las marcas, nombres comerciales y demás signos distintivos publicados en el Sitio Web son titularidad de Certificado-Nacimiento.com o de terceros cedentes y/o licenciadores, sin que pueda entenderse cedido al Usuario ningún derecho sobre los mismos.


5. Contratación de productos y/o servicios

5.1. Características principales de los bienes

Las características principales de los bienes ofrecidos a través del Sitio Web pueden consultarse en la propia ficha descriptiva con la que se presentan.


5.2. Procedimiento de compra

La lengua en la que puede formalizarse la contratación es la española.


5.3. Formas de pago

La información y documentos se remitirán a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente.

Los plazos de entrega disponibles son los siguientes:

Domiciliación bancaria:

Certificado-Nacimiento.com presentará un recibo en la entidad bancaria del Cliente por el importe correspondiente a los servicios/productos adquiridos. A tal efecto si el Cliente selecciona esta forma de pago, con la aceptación de estas Condiciones Generales de contratación muestra su consentimiento para el adeudo domiciliado con cargo en la cuenta de pago facilitada en el formulario de alta, siendo la operación de pago iniciada por Certificado-Nacimiento.com sobre la base del consentimiento mencionado, dado por el Cliente.

Pago por tarjeta-TPVV:

Si el Cliente selecciona esta forma de pago, acepta que realizará el pago de los productos y servicios consumidos mediante la tarjeta de crédito indicada en el registro de usuario, utilizando la pasarela de pago habilitada por Certificado-Nacimiento.com y gestionada a través de su entidad bancaria. El Cliente garantiza y se responsabiliza de que todos los datos facilitados sobre su tarjeta sean válidos. El Cliente acepta que para facilitar posteriores accesos y consumos de cualquier servicio o producto desde la página Web de Certificado-Nacimiento.com, ésta conservará los datos de su tarjeta comunicados en el último pago que haya realizado. No obstante, el Cliente podrá modificar siempre que lo desee y antes de cada compra, el número de tarjeta para realizar el cargo, quedando el mismo de nuevo conservado por Certificado-Nacimiento.com para las siguientes compras.

PayPal:

El servicio de pago mediante PayPal facilita el pago directo a través de su cuenta de PayPal sin tener que comunicar sus datos bancarios. PayPal codifica automáticamente los datos confidenciales del Usuario para lograr un método seguro. La utilización de este método de pago conlleva un recargo de que puede consultar en el Sitio Web de PayPal www.paypal.com.

Usted como usuario registrado, acepta que las compras posteriores son vinculantes entre las partes una vez usted se ha identificado y ha manifestado su voluntad de comprar el producto presionando el botón de comprar, contratar o tramitar pedido.

Si desea modificar sus datos de pago, deberá acceder a su cuenta en https://www.certificado-nacimiento.com/tienda/customer/account/login/.

Así mismo una vez formalizada la compra, se tramitará la factura correspondiente con los datos facilitados por el cliente. El cliente se compromete a facilitar sus datos de identificación fiscal correctamente para poder emitir la factura correspondiente.

En el caso de la contratación de servicios que requieran la realización de trámites posteriores, el cliente acepta el cobro de los servicios devengado posteriormente con los límites que el mismo cliente indique. Para una mayor satisfacción del cliente, Certificado-Nacimiento.com no cobrará de forma anticipada aquellos servicios que requieran una investigación y sobre los que se desconozca inicialmente el número de productos/servicios contratados por el cliente.


5.4. Servicio

Certificado-Nacimiento.com tramitará el pedido del cliente ante los registro públicos correspondientes. Certificado-Nacimiento.com realizará dicho trámite en interés del cliente que contrata dichos servicios. El cliente al solicitar los servicios manifiesta de forma expresa que tiene un interés legítimo en la información o documentación solicitada y que dispone en su caso, de las autorizaciones correspondientes para solicitar el servicio. En los trámites realizados ante el registro de la propiedad, Certificado-Nacimiento.com indicará que el motivo por el cual se solicita la documentación o información es “investigación jurídica sobre el objeto, su titularidad o limitaciones”, si el cliente tiene otro interés legítimo, deberá indicarlo de forma expresa en el formulario de solicitud.


5.5. Contenidos y servicios enlazados a través del Sitio Web

El cliente acepta que una vez formalizada la solicitud del servicio, es decir, cuando termine la contratación online, Certificado-Nacimiento.com empieza de forma inmediata la tramitación para asegurar poder cumplir con el compromiso de plazo de entrega. El cliente entiende que Certificado-Nacimiento.com empieza su trabajo de forma inmediata para evitar dilaciones y para poder cumplir con el plazo de entrega. Si el cliente desea cancelar un pedido ya tramitado, deberá abonar los gastos incurridos por Certificado-Nacimiento.com de 9€. El cliente acepta que Certificado-Nacimiento.com retenga dicho importe en los casos que por motivos ajenos a Certificado-Nacimiento.com el cliente cancele el pedido.


5.6. Forma y plazos de entrega

La información y documentos se remitirán a la dirección de correo postal indicada por el cliente en el formulario de contratación del servicio.

El plazo de entrega es orientativo y tiene una extensión de quince días, quedando a expensas de la disponibilidad que tengan los distintos registros civiles encargados de la emisión del documento solicitado por el cliente en cada momento.

Las modalidades de entrega son por correo postal convencional y por mensajero urgente, teniendo esta última opción un precio suplementario dependiendo de si la entrega es a Península y Baleares, Ceuta y Melilla, o Canarias. Certificado-Nacimiento.com no garantiza el envío por correo postal convencional fuera del territorio español. En tales casos el cliente puede solicitar el envío por mensajero a Certificado-Nacimiento.com, quien informará anticipadamente del coste de éste en función de la distancia y otros condicionantes que se puedan dar en la entrega de la documentación.


Servicio de Certificados de Nacimiento: Básico: De forma orientativa, quince días hábiles más dos o tres días de envío por correo postal.
Servicios Urgentes:

De forma orientativa, quince días hábiles más dun día de entrega por mensajería.


5.7 Garantía

Si no cumplimos los plazos, el cliente puede solicitar la devolución del precio pagado por el documento no entregado.

5.8 No aplicación del derecho de desistimiento

De conformidad con lo previsto en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, se informa al Usuario de que no podrá desistir de los siguientes contratos:

  1. La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del Usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por Certificado-Nacimiento.com, habrá perdido su derecho de desistimiento.

  2. El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del Usuario o claramente personalizados.

  3. El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del Usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.


6. Quejas, reclamaciones y solicitudes de información

El Usuario puede dirigir sus quejas, reclamaciones y/o solicitudes de información a Certificado-Nacimiento.com, utilizando para ello cualquiera de las siguientes vías:

  1. Enviando un escrito a C/Ausiàs Marc nº 7 2ª, 08010 - Barcelona (España).

  2. Enviando un correo electrónico a la dirección info@certificado-nacimiento.com

  3. Llamando al teléfono 902 01 44 02 en horario de 09.00 a 14.00 y de 16.00 a 20.00 horas de lunes a viernes, excepto festivos.


Certificado-Nacimiento.com dispone de hojas oficiales de queja/reclamación/denuncia que el Usuario puede solicitar.


7. Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo estas Condiciones Generales en todo lo demás y considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.


8. Legislación aplicable y jurisdicción competente

Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española.

En caso de controversia, el Usuario que tenga la condición de usuario consumidor puede optar por interponer su demanda ante los Juzgados o Tribunales que correspondan a su domicilio.

Cuando el Usuario no tenga la condición de usuario consumidor, éste y Derecho.com acuerdan someter cualquier controversia derivada del uso del Sitio Web, o la contratación de productos y/o servicios realizada a través del mismo, a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.


9. Resolución alternativa de litigios en materia de consumo

Se informa al Usuario acerca de la existencia de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea, a la cual puede accederse aquí.